Quand mettez-vous à jour votre boutique ?

J'essais de proposer de nouvelles créations sur la boutique 3 fois par année. Si vous voulez savoir quand sera la prochaine mise à jour, envoyez moi votre mail ici ou bien vous pouvez me suivre sur Instagram.

Si vous aimez l'un des articles déjà vendus, contactez moi et je ferais de mon mieux pour faire quelque chose de similaire pour vous. 

 

Où êtes vous situé ?

L'atelier est basé à Saint Sulpice sur Lèze situé à 30 km au Sud Toulouse. J'expédie toutes les commandes à partir de là. 

 

Acceptez-vous les demandes personnalisées ? 

Oui ! Pour toutes demandes personnalisées ou des collaborations contactez moi pour me présenter vos idées, votre projet. J'essaierais d'y répondre le mieux possible.

 

Où expédiez-vous ?

J'expédie en France et en Europe. Si vous souhaitez obtenir un devis spécifique pour un envoi en dehors de l'Europe, merci de prendre contacte avant de passer une commande en m'indiquant les articles que vous prévoyez d'acheter.

 

Acceptez-vous les cartes de crédit ?

Tous les paiements sont effectués via PayPal. Vous n'avez pas besoin d'un compte PayPal pour effectuer le paiement. J'accepte les cartes de crédit Visa, MasterCard et American Express.

 

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

J'emballe soigneusement chaque commande et je l'expédie par transporteur. Votre commande devrait arriver entre 3-5 jours ouvrables en France et en Europe, et pour le reste du monde 7-14 jours ouvrables. 

 

J'habite en région Toulousaine, puis-je  venir prendre ma commande à votre Atelier ?

Oui, vous le pouvez ! Si vous habitez dans le grand Toulouse je viens vous livrer.
Envoyez-moi juste un email avec votre demande ainsi nous pourrons établir l'heure et la date de livraison.

 

Vos finitions sont-elles aptes au contact alimentaire ?

Oui, elles le sont ! Tous les articles sont non-toxiques. Deux type de finitions sont proposées.

Une finition satinée élaborée avec de la cire d'abeille et de l'huile de pépin de raisin. Pour l'entretenir quand
on constate que la finition est un peu fanée.

Passez une huile claire de type colza ou tournesol avec un linge, attendre quelques minutes pour que l'huile s'imprègne. Essuyez et laissez sécher.

Une deuxième finition satinée ou mat à base de vernis (norme NF EN 1186), plus résistante elle ne nécessite aucun entretien mais à un rendu moins naturel.

Pour ces deux finitions le lavage à la main est fortement conseillé.

 

Acceptez-vous les retours?

J'accepte les retours uniquement dans le cas peu probable où la pièce serait endommagée pendant l'expédition. Dans ce cas envoyez un email avec la photo de la pièce endommagée dans les 24 heures après réception pour arranger un remplacement.

Pour toutes autres questions ou demandes n'hésitez pas à m'écrire par mail ici.